Általános használati feltételek.

ÁLTALÁNOS HASZNÁLATI FELTÉTELEK

Tisztelt vásárlók/felhasználók, kérjük, hogy a honlap használata előtt figyelmesen olvassák el az alábbi Általános Használati Feltételeket. Ha használja ezt a honlapot, úgy tekintjük, hogy elolvasta és elfogadta az Általános Feltételeket.

Jelen Általános Használati Feltételek szabályozzák a "BATTERYLAND" EOOD és awww.batteryland.comcímen található webhelyet és online áruházat használó személyek közötti kapcsolatot, beleértve a távollevők között kötött szerződések megkötését is. Ezek a feltételek kötelezik az oldal minden olyan felhasználóját, aki a www.batteryland.comoldalon található bármely objektumra, linkre vagy gombra kattintva elfogadja, beleegyezik és vállalja, hogy betartja a jelen Általános Használati Feltételeket („Általános feltételek”).

A BATTERYLAND EOOD a tartalom tulajdonosa és üzemelteti a www.batteryland.comhonlapon elérhető online áruházat.

Az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a fogyasztóvédelmi törvény szerinti tulajdonos adatai:

Megnevezés: BATTERYLAND EOOD

Székhely és ügyvezetési cím: Bulgária, Szófia, Bone Hadzsibonev u. 4

Bejegyzett a Bolgár Köztársaság Kereskedelmi Nyilvántartásába - UIC/BULSTAT: 202008407

Az általános forgalmi adóról szóló törvény szerinti regisztráció: BG202008407

Üzleti cím: város Szófia, Alexander von Humboldt u. 9., földszint

Telefon: +359888 818 226

E-mail : office@batteryland.com

Bulgária felügyeleti hatóságai:

Személyes Adatvédelmi Bizottság

Cím: város Szófia, Prof. Cvetan Lazarov u. 2.

tel: (02) 940 20 46

fax: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Honlap: www.cpdp.bg

Fogyasztóvédelmi Bizottság

Cím: 1000 Szófia, Szlavejkov tér 4A, 3. em., 4 és 6.

tel: 02 / 980 25 24

fax: 02 / 988 42 18

forródrót: 0700 111 22

Honlap: www.kzp.bg

Felügyeleti hatóságok más EU-országokban:

Adatvédelem – Európai Adatvédelmi Testület (European Data Protection Board)

Fogyasztóvédelem – Európai Fogyasztói Központ (European Consumer Center - ECC Net)

MEGHATÁROZÁSOK

TÁRSASÁG azt jelenti ”BATTERYLEND” EOOD.
Ftv. azt jelenti Fogyasztóvédelmi Törvény.
Szatv. azt jelenti Személyes Adatvédelmi Törvény.
HONLAP vagy ONLINE ÁRUHÁZ azt jelenti www.batteryland.com
FELHASZNÁLÓ, FOGYASZTÓ, ÜGYFÉL azt jelenti a www.batteryland.com webhelyet használó személy
ÁRU, CIKK vagy TERMÉK azt jelenti a Társaság által kínált áru.
SZEMÉLYES ADATOK azt jelenti a Szatv. értelmében vett személyes adatok.
UTÁNVÉTES FIZETÉS azt jelenti postai szolgáltatásról szóló törvény értelmében vett utánvétes fizetés.

ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK

A Társaság honlapján található összes anyag és forrás szellemi tulajdonjogai (beleértve a rendelkezésre álló adatbázisokat is) a szerzői jogokról és a kapcsolódó jogokról szóló törvény értelmében védelem alá esnek, a Társaság vagy a használati jogát a Társaságnak átruházó személy tulajdonát képezik, és nem használhatók fel a hatályos jogszabályokat megsértése mellett.

Az információk megengedett mértéket meghaladó másolása vagy reprodukálása, valamint a Társaság erőforrásai feletti szellemi tulajdonjogok bármilyen egyéb megsértése esetén a BATTERYLAND EOOD jogosult a közvetlen és közvetett károk teljes megtérítésére.

A kifejezett megállapodás kivételével, a felhasználó nem reprodukálhatja, módosíthatja, törölheti, közzéteheti, terjesztheti vagy más módon nem hozhatja nyilvánosságra a weboldalon közzétett információforrásokat.

Az oldal tartalmának bármely részének felhasználása, másolása és terjesztése a Társaság írásos hozzájárulása nélkül tilos. Fényképek, cikkekből származó idézetek és a „BLOG” rovatból származó cikkek közzététele csak a forrás feltüntetése esetén engedélyezett, azaz a szöveghez csatolni kell az eredeti cikkre mutató aktív hivatkozást az honlap „BLOG” részében.

A jelen feltételek a felhasználók külön értesítése nélkül bármikor frissíthetők. A Társaság nem vállal felelősséget, ha a Felhasználó nem olvasta el a jelen feltételek legújabb verzióját.

Felek kijelentik, hogy ha a jelen Általános feltételek valamely rendelkezése/i érvénytelennek bizonyul/nak, ez nem teszi érvénytelenné a teljes szerződést vagy annak más részeit. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a törvény kötelező normái vagy a kialakult gyakorlat lép.

A jelen Általános Feltételek által nem szabályozott kérdésekre a Bolgár Köztársaság hatályos jogszabályainak rendelkezéseit kell alkalmazni.

I. NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

A Társaság által a Fogyasztónak nyújtott szolgáltatások információs társadalommal összefüggő szolgáltatások az elektronikus kereskedelemről szóló törvény értelmében. A www.batteryland.com honlapon a felhasználóknak lehetőségük van szerződést kötni a Társaság által kínált áruk adásvételére és szállítására.

II. MEGRENDELÉS

A felhasználók a honlap felületét használják a Társaság által kínált termékek értékesítésére vonatkozó szerződések megkötésére. Készlet hiányában a Társaság fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.

A www.batteryland.com honlapon kínált áruk vásárlására vonatkozó érvényes megrendelések leadásához a felhasználó megrendelőlapot tölt ki, vagy felhívja az oldalon feltüntetett ügyfél telefonszámot.

A megrendelőlap kitöltésekor a vásárló megadja a szállításhoz szükséges címet, vezeték- és utónevét, e-mail címet és elérhetőségi telefonszámo(ka)t.

Az „Elfogadom az Általános Feltételeket” jelölőnégyzet kipipálásával az ügyfél a megrendelés leadásakor az elektronikus okiratról és az elektronikus aláírásról szóló törvény értelmében elektronikus nyilatkozatot tesz, amelyben kijelenti, hogy ismeri a jelen „Általános feltételeket” és azokat elfogadja.

A honlap a nap 24 órájában fogadja a rendeléseket, beleértve a hétvégéket és a munkaszüneti napokat is. A megrendelés véglegesítését követően a megadott telefonon vagy e-mailben a felhasználó visszaigazolást kap a kitöltött adatokról. A megrendelés feldolgozásának minden egyes szakaszáról (készlet visszaigazolása, kiszállítás, stb.) az üzemeltető e-mailben vagy telefonon értesítheti a felhasználót. Az aktuális megrendelés állapota az e-mailben küldött üzenetek alapján nyomon követhető.

A cég fenntartja magának a jogot, hogy a leadott, de vissza nem igazolt rendelést törölje, ha a cikk közzététele során technikai hiba lép fel. Ebben az esetben a Fogyasztó által kifizetett összeget olyan tételekért, amelyeknél műszaki hiba történt, a Társaság haladéktalanul visszatéríti.

III. PROBLÉMÁK A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSÉKOR

A megrendelés teljesítését leggyakrabban az alábbi okok valamelyikeakadályozhatja:

1) A megrendelt áruk közül egy vagy az összes nem áll rendelkezésre;

2) A fogyasztó részéről nem történt fizetés (fizetési késedelem), ha banki átutalásos vagy online fizetési rendszert választott;

3) A fogyasztó helytelen vagy hiányos szállítási címet adott meg;

4) Hibás / hiányos / hiányzó telefon a felhasználóval való kapcsolatfelvételhez.

IV. ÁRAK

A kínált áruk árai a megrendelés leadásakor a honlapon feltüntetett árak, kivéve nyilvánvaló hiba esetén. Az árak közzététele során felmerülő technikai hibák esetén a Társaságnak jogában áll visszautasítani a megrendelést, és semmilyen módon nem tartozik kártérítéssel a fogyasztó felé. A társaságnak jogában áll az honlapon meghirdetett árakat előzetes értesítés nélkül bármikor megváltoztatni. Az ilyen változtatások nem érintik a már leadott megrendeléseket.

A honlapon található összes ár az áfát tartalmazó ár és bolgár levában értendő, valamint nem változhatnak a megrendelés pillanatától a fizetésig. A tételek ára nem tartalmazza a szállítási díjat, kivéve, ha kifejezetten a fordítottját jelöltük meg.

A végső rendelési ár a megrendelt termékek árának és a szállítási árnak az összegeként kerül kiszámításra. A szállítási árat a megrendelés visszaigazolása előtt egyértelműen és érthetően közöljük.

A Vállalat a bolgár jogszabályoknak és a Társaság által meghatározott szabályoknak megfelelően kedvezményeket biztosíthat a honlapon kínált árukért. A kedvezmények többféle formában adhatók - akciók, hűségkedvezmények, egyedileg, véletlenszerűen, vagy versenyen, vásárlói felmérésen való részvétel eredményeként.

A különböző típusú kedvezmények nem kombinálhatók.

V. FIZETÉSI MÓD

1) Bankkártyás fizetés: az ügyfelet átirányítják fizetési szolgáltató oldalára.

2) Fizetés banki átutalással: az esedékes összeg kifizetése banki átutalással a Társaság által meghatározott bankszámlára történik.

VI. SZERZŐDÉS

A távértékesítési szerződés a Társaság és a Fogyasztó között a konkrét megrendelés Társaság általi visszaigazolásának pillanatától minősül megkötöttnek. A megrendelés leadásakor a Fogyasztó e-mailben visszaigazolást kap a megrendelés elfogadásáról. A megrendelt áru elküldése előtt a Társaságnak jogában áll felvenni a kapcsolatot a Fogyasztóval az általa megadott telefonszámon a megrendelés és/vagy szállítás részleteinek tisztázása érdekében.

A Társaság nem vállal felelősséget a megrendelés nemteljesítéséért abban az esetben, ha a Felhasználó téves, hiányos és/vagy pontatlan személyes adatot adott meg, ideértve azt is, ha hiányos, pontatlan vagy fiktív címet vagy telefonszámot adott meg.

Amennyiben a Vevő az áru utánvétes fizetését választotta, a távértékesítési szerződés akkor minősül felmondottnak, ha:

- A vevő nem fizeti ki a futárnak a kiszállításkor;

- A vásárló hibás vagy téves címet adott meg, vagy egyidejűleg nem tartózkodik a megadott címen a kiszállítás napján, és nem válaszol a megadott telefon elérhetőségeken, hogy megegyezzen a futárral a szállítás átvételéről.

VII. MEGRENDELT ÁRU KISZÁLLÍTÁSA

A webáruházon keresztül megrendelt áruk kiszállítása futárszolgálattal történik.

A megrendelt termékeket a rendelés visszaigazolásától számított 1 munkanapon belül kézbesítjük a futárnak. Rendkívüli esetben a Társaság fenntartja a jogot a szállítási határidő meghosszabbítására a Felhasználó haladéktalan tájékoztatása mellett.

A címzettnek történő személyes kézbesítés lehetetlensége vagy nehézsége esetén a küldemények kézbesítése az alábbiak szerint történik: 1. hivatali címre - a címen munkavégzési hellyel rendelkező személynek, a küldeményt átvevő személy nevének feltüntetésével. 2. lakcímre - a háztartás tagjának, a küldeményt átvevő személy nevének feltüntetésével. A küldemény a Társaság vagy a futár hibáján kívül történő kézbesítésének lehetetlensége esetén a kézbesítést végző személy felhívja a Megrendelő által megadott elérhetőségi telefonszámot, hogy a Megrendelő melyik futár irodájában tudja átvenni a megrendelést. A távértékesítési szerződés automatikusan megszűnik, ha a küldeményt a Társaság vagy a futár hibáján kívül nem sikerült kézbesíteni, és nem sikerült kapcsolatot teremteni az Ügyféllel.

VIII. MEGRENDELÉS ELUTASÍTÁSA ÉS AZ ÁRU VISSZAKÜLDÉSE

A Vevőnek jogában áll ellenszolgáltatás vagy kötbér és indoklás nélkül elállni a szerződéstől az árunak a szállító általi átvételétől számított 30 napon belül a szerződéstől való elállásra vonatkozó egységes formanyomtatvány segítségével – jelen Általános Feltételek 1. számú melléklete. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információ a jelen Általános Feltételek 2. számú mellékletében találhatók.

A Fogyasztó az elállási joga gyakorlása érdekében köteles a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését a Társaság felé egyértelműen bejelenteni, személyre szabva a visszaküldeni kívánt árut, és a szállítás minden részletének megadásával, beleértve, de nem kizárólagosan: a megrendelés tartalmát és értékét, a megrendelő adatait, a szállítást elfogadó személy adatait és a szállítás dátumát.

Amennyiben az ügyfél élt a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás jogával, a szállító indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az ügyfél a szerződéstől való elállására vonatkozó döntéséről szóló értesítéstől számítva 14 napon belül visszatéríti a fogyasztótól kapott teljes összeget, beleértve a szállítási költségeket is. A Társaság a beérkezett összegeket ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet az ügyfél az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha az ügyfél kifejezetten beleegyezett más fizetési mód használatába, és feltéve, hogy ez nem jár költségekkel a fogyasztó számára.

A Fogyasztó köteles az árut saját költségén az átvételi elismervénnyel és amennyiben kapott, a számlával együtt visszaküldeni, a Társaságnak vagy az általa meghatalmazott személynek átadni, attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen a Felhasználó gyakorolta a szerződéstől való elállási jogát.

Az áru visszaküldése az eredeti csomagolásban, használati nyom és a kereskedelmi megjelenés megsértése nélkül történhet. Az áru kereskedelmi megjelenésének megsértése esetén a Társaság jogában áll saját belátása szerint megtagadni a szerződéstől való elállást, vagy költséget felszámítani a ügyfél számlájára az áru kereskedelmi megjelenésének visszaállításáért.

A Társaságnak jogában áll elhalasztani a fizetések visszatérítését az áru visszaérkezéséig vagy az áru visszaküldésének igazolásáig, attól függően, hogy melyik történik előbb.

Amennyiben a Fogyasztó a fenti határidőn belül nem tesz eleget az áru visszaküldési kötelezettségének anélkül, hogy a késedelemről a Társaságot értesítette volna és a késedelem megalapozott okát megjelölte volna, ez úgy tekinthető, hogy visszavonta a felmondási nyilatkozatát.

Ha a szerződés teljesítésével kapcsolatban a Társaságnál költségek merültek fel, és a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Társaság jogában áll visszatartani a felmerült költségeket fedező összeget, vagy követelni azok megfizetését.

IX. ADATOK BIZALMAS KEZELÉSE

A Társasághoz érkezett személyes adatok ügyfélszolgálati célokra használhatók - rendelések elfogadása, teljesítése, információnyújtás hírlevél formájában, valamint az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel rendelési problémák esetén. A Társaság garantálja, hogy az említett adatokat semmilyen formában nem adja át harmadik félnek, és nem használja fel a fent leírtaktól eltérő célokra, kivéve a vonatkozó jogszabályokban foglaltakat.

A hírlevelünkre feliratkozott felhasználók bármikor leiratkozhatnak.

A részletes Adatvédelmi Szabályzatunkkal a www.batteryland.comcímen elérhető honlapon ismerkedhet meg.

X. VITÁK

A nem megoldott kérdésekkel kapcsolatban felmerülő helyzetekben, az ügyfélnek joga van a vitatott kérdéseivel munkatársunkhoz fordulni a „Kapcsolatok” részben megadott levelezési címen. A fogyasztók igénybe vehetik a European Online Dispute Resolution Platform-ot (ODR) is, amely a következő címen érhető el http://ec.europa.eu/odr. Ez egy egységes hozzáférésű portál, amely lehetővé teszi az uniós fogyasztók és kereskedők számára, hogy rendezzék vitáikat egymással.

A fogyasztók és a kereskedők közötti alternatív vitarendezés (AVR) peren kívüli békéltetési eljárás, amely önkéntes alapon történik.

A Közös Békéltető Bizottságok segítséget nyújtanak a fogyasztók és a kereskedők közötti megállapodás elérésében az áruk adásvételére és szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződésekkel kapcsolatos vitákban. A Közös Békéltető Bizottságok regionális alapon kerülnek kijelőlésre, a Társaság és a Felhasználó közötti vitás kérdések megoldására a szófiai székhelyű Közös Békéltető Bizottság illetékes.

Az Európai Unió tagállamaiban elismert AVR-szervezetek összevont listája a mövetkező címen található https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

XI. ALKALMAZANDÓ JOG

A Honlappal és/vagy jelen Általános Feltételekkel kapcsolatban felmerülő összes kérdés és vita a Bolgár Köztársaság hatályos jogszabályainak megfelelően kerül rendezésre.

1. sz. melléklet – Az elállási jog gyakorlásának szabványos formanyomtatványa

Az elállási jog gyakorlásának szabványos formanyomtatványa

(ezt a formanyomtatványt csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől)

- BATTERYLAND EOOD, UIC 202008407, figyelmébe Szófia, Alexander von Humboldt u. 9., földszint:

- Ezúton tájékoztatom / tájékoztatjük*, hogy elállok / elállunk* az általam / általunk alábbi áruk megvásárlására * / az alábbi szolgáltatás nyújtására* kötött szerződéstől

– Megrendelt ................. én/án

– Érkezett .................. én/án

– Ügyfél neve......................

– Ügyfél címe..................................

– Ügyfél aláírása (csak abban az esetben, ha ez a nyomtatvány papíron van) ...................

– Dátum..........................................

* A felesleges rész törlendő.

2. sz. melléklet – Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információ

Szabványos lemondási utasítások:

Távolról vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás joga.

Önnek jogában áll 30 napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől

Az elállási határidő attól a naptól számítva 30 nap, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut birtokba vette.

Elállási jogának gyakorlásához Ön köteles bennünket ésrtesíteni a www.batteryland.com honlapon található elérhetőségeken, a szerződéstől való elállási döntéséről határozott nyilatkozattal (például postán, faxon vagy e-mailben küldött levélben).

Használhatja a mellékelt szabványos leiratkozási formanyomtatványt, de ez nem kötelező. A szabványos elállási formanyomtatványt vagy más egyértelmű elállási kérelmet elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja a www.batteryland.com honlapon. Amennyiben ezt a lehetőséget választja, azonnal visszaigazoló üzenetet küldünk Önnek tartós adathordozón (például e-mailben), amely megerősíti az elállási kérelme kézhezvételét.

A szerződéstől való elállás határidejének betartására elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt küldi el.

Az elállás joghatásai.

Amenniben indokolatlan késedelem nélkül és minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön értesített bennünket a jelen szerződéstől való elállási döntéséről, visszatérítjük az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő, Ön által választott szállítási móddal kapcsolatos többletköltségeket). A visszatérítést az Ön által megadott bankszámlára teljesítjük; mindenesetre ez a visszatérítés semmilyen költséggel nem jár Ön számára.

Jogunkban áll elhalasztani a fizetések visszatérítését az áru visszaérkezéséig vagy az áru visszaküldésének igazolásáig, attól függően, hogy melyik történik előbb.

Az áru visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. A költség várhatóan nem haladja meg a kiszállítás vagy a normál futárszolgálat összegét.

Ön kizárólagosan az áru természete, jellemzői és jó működése megállapításához szükségestől eltérő tesztelés eredményeként bekövetkezett értékcsökkenésért felelős.

Utolsó módosítás: 2022.02.08-én